Veel organisaties stellen zich de vraag hoe zij de nodige vrijwilligers kunnen aantrekken, behouden en aansturen. Dit onderzoek vormt een aanzet tot een antwoord op die vraag. 'Gewone' bedrijfskundige en bestuurskundige inzichten vormen niet altijd het juiste gereedschap om vrijwilligers in organisaties aan te sturen, omdat die inzichten niet genoeg aansluiten bij het specifieke karakter van vrijwilligerswerk en vrijwilligersorganisaties. Mijn hoop is dat deze dissertatie bijdraagt aan een betere organisatie van de inzet van vrijwilligers - op een manier die aansluit bij het specifieke karakter daarvan.